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满足全业务场景合规需求
云客系统-敏感词预警设置
敏感词预警：
NO.1 针对带有辱骂性质的词汇设置提醒触发机制
NO.2 打字过程中出现敏感词汇，立即预警提示
赋能场景：
在微信上沟通减免利息、忘记密码、诺还款又反悔等话题时，控制沟通汇，规避投诉风险。
催收场景解决方案
云客系统-时间轴
欠款人全周期催收记录：
NO.1 自动记录欠款人全周期催收记录
NO.2 欠款人详情、时间轴、个人信息等内容自动关联
赋能场景：
客户进行人员交接、投诉问题定位时，所有催收过程和催收人员清晰可见，查询效率更高。
保护信息安全
在人员流动大、移动环境复杂的情况下，云客能够对业务快速实现数据安全保护，防止数据外泄，保护数字资产安全以及金融客户信息安全。
政策合规监管
《消费者权益保护实施办法》、《网络安全法》、《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》等法规中，明确规定了催收过程合规化。
强化数据监管
云客能将资产处置部门员工的KPI量化，且通过可视化报表实时查看其工作状态和工作进度。云客智能质检功能，实时监督员工的违规行为。
技术对接合规
云客首要保证信息安全的原则，自研Rom，打通操作系统底层打通电话与微信底层，不破坏微信本身，避免封号风险，保障信息安全。
云客系统-自动通话录音
沟通实时存储：
NO.1 通话自动录音并保存
NO.2 微信沟通内容（文本、视频、文件、红包、语音等）留存
赋能场景：
响应国家监管政策，要求每一次沟通过程都有留存；结合优秀话术，做员工分享，辅助新进员工快速成长。
云客系统-敏感行为设置
规避敏感行为：
NO.1 催收敏感行为设置
NO.2 微信聊天敏感词设置
赋能场景：
规范催收合规，减少处置部门员工与债务人微信沟通过程中，辱骂债务人所导致的投诉。
云客系统-敏感词统计
智能质检提效：
NO.1 录音转文字
NO.2 播放器倍速播放
NO.3 微信聊天的敏感词统计
NO.4 查看微信聊天详情
赋能场景：
债务人投诉时，质检人员需要及时了解催收的电话沟通内容和微信沟通详情。
云客手机-号码隐藏
保护数据安全：
NO.1 号码隐藏设置
NO.2 数据加密
NO.3 手机一键解绑
NO.4 数据备份
赋能场景：
保护债务人信息、保护资产管理公司的数据安全。
云客系统-常用设置
操作权限设置：
NO.1 APP应用黑白名单权限设置
NO.2 手机设备禁止使用权限设置
NO.3 手机电子围栏活动范围设置
赋能场景：
对催收人员能使用哪些APP、手机操作权限、携带手机活动范围，做个性化定制。
云客手机-挂机弹屏
挂机弹屏提效：
NO.1 挂机后直接选短信模板，发活动短信
NO.2 一键点击添加微信，RPA技术会替代人工，自动加好友
NO.3 标记跟进意向标签
赋能场景：
释放员工重复性工作。
云客系统-外出定向
查看外出定位：
NO.1 对于外访人员，每10分钟统计一次位置，每30分钟上传一次后台。
赋能场景：
实时统计外访人员实际上门情况。
云客系统-数据报表
可视化报表：
NO.1 工作手机APP使用统计
NO.2 通话数量、通话时长统计
NO.3 短信的发送量、接收量统计
NO.4 微信聊天量、接收量统计
赋能场景：
对于处置部门的管理层，需要实时查看下属员工的工作状态和工作进度。
系统对接
API二次开发定制，完美对接企业自有业务系统
本地化部署
数据安全更有保障
技术合规
云客自研ROM，打通电话与微信底层，安全合规
上百家资产管理公司选择云客
正规催收行业可核销投诉
电销卡服务：
NO.1 企业统一办理、统一充值；白名单设置、防高频封号
NO.2 高频不限打、拨打>200；通话稳定，多种语音套
NO.3 自选归属地，近百个城市；专属团队服务，售后保障
赋能场景：
全面解决员工办卡难、高频封号、接通率低、投诉率高、电销成本高及工作中断等问题。
